Singkeponline.com, Lingga – Dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Perumda Air Minum Tirta Lingga perkenalkan sistem Geographic Information System atau GIS.
Dimana sistem GIS ini merupakan informasi Geografis dalam bentuk web, terkait dengan pemetaan jaringan, potensi pelanggan, dan kondisi aset infrastruktur.
GIS ini akan memberikan data yang akurat, terukur dan terarah. Sehingga PDAM Lingga dapat memberikan kebijakan apapun yang dapat untuk dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarkat.
“Ini yang tidak kita miliki namun saat ini tergambar dengan baik, sehingga perusahaan dapat memberikan kebijakan terkait program-program apa yang mesti kita terapkan,” kata Direktur Umum PDAM Tirta Lingga Irfan Andaria, Sabtu (7/10/2023).
Diakui Irfan bahwa, masih banyaknya kelemahan dari pada PDAM Tirta Lingga terkait dengan pengaduan pelanggan yang belum dapat diselesaikan.
“Namun ini menjadi PR ke depan untuk PDAM Tirta Lingga dalam menanggapi pengaduan pelanggan yang saat ini masih belum dapat diselesaikan,” ungkapnya.
Dikatakan Irfan, bahwa untuk dukungan dari Pemerintah Kabupaten Lingga sangat luar biasa, sebab beberapa usulan yang diajukan, ada beberapa yang akan terakomodir di tahun 2024 mendatang.
Selain itu berdasarkan kunjungan dari Balai Wilayah Sungai Sumatera IV Kepri bersama Bupati Lingga akan mengakomodir pergantian pipa transmisi yang telah digunakan hampir 30 tahun.
“Kami ucapkan terimakasih atas kolaborasi yang baik kepada Pemda, Kementerian PUPR, serta OPD teknis yang mendukung majunya PDAM Lingga lebih baik,” ucapnya.
Dijelaskan Irfan, untuk jumlah pelanggan PDAM Tirta Lingga saat ini 6.800 pelanggan yang mencangkup wilayah Kecamatan Singkep, Kecamatan Lingga, dan Kecamatan Selayar.
“Kalau untuk peningkatan pelanggan mengalami peningkatan namun tidak begitu signifikan, dan jika di persentasekan sekitar 25 persen peningkatan jumlah pelanggan jika dibandingkan tahun lalu,” imbuhnya. (Red)
